services et contrats

L'expérience nous apprend chaque jour que la qualité de nos produits ne peut à elle seule garantir leur pleine exploitation.

Dans un environnement technico-économique de plus en plus concurrentiel, vous voulez avoir la certitude que votre matériel CIAT fournisse une performance optimum et que toutes les dispositions soient prises pour garantir sa longévité maximum.
Dans cette optique, CIAT propose une nouvelle offre de services répondant aux attentes de sa clientèle en matière de maintenance des matériels.

Pourquoi choisir CIAT SERVICE ?

Une équipe motivée à votre écoute !

Un service collaboratif :

• Services proposés en interaction avec nos clients et qui anticipent leurs besoins.

Un service expert :

• Des techniciens compétents qui utilisent un matériel évolué.

Un service fiable :

• Temps d’intervention rapide et  réactivité de notre équipe CIAT SERVICE.

Une offre de service adaptée à vos besoins !

Nous vous proposons une  gamme de services qui s’adapte à vos besoins.

• Audit, devis de réparation et mise en service.
• Etudes, devis pour le rétrofit des machines fonctionnants en R22.
• Maintenance et entretien.
• La durée du contrat => le type et le nombre de prestations de service que vous désirez inclure dans vos contrats de maintenance.
• La fréquence du service.

Trois niveaux de contrats :

Bénéficiez des savoir-faire du groupe CIAT pour optimiser le fonctionnement de votre installation.

 
VISITE TECHNIQUE

Avec le contrat CIAT Visite Technique vous êtes prioritaire pour les interventions de dépannage. Vous bénéficiez d'un tarif préférentiel pour la main-d'oeuvre et le déplacement effectué lors d'une intervention hors contrat.

Ce contrat comprend :

• 2 visites préventives par an,
• Diagnostic régulier de votre matériel,
• 1 bilan précis et complet (relevé de fonctionnement),
• Vérification de l'étanchéité du/des circuit(s) frigorifique(s) obligatoire (Norme F GAZ obligatoire à compter du 4 juillet 2007),
• Evaluation des travaux à réaliser,
• 1 chiffrage des pièces à remplacer.

SERVICE PLUS

Avec le contrat CIAT Service Plus, vous avez la garantie d'une intervention rapide et sans surprise, seules les pièces détachées restent à votre charge et font l'objet d'un devis préalable la main-d'oeuvre étant comprise dans le contrat.

Ce contrat comprend les prestations Visite Technique et :

• 1 bilan complet de votre matériel CIAT,
• 1 révision complète,
• Vérification de l'étanchéité du/des circuit(s) frigorifique(s) obligatoire (Norme F GAZ, obligatoire à compter du 4 juillet 2007),
• 1 visite de contrôle intermédiaire,
• 1 Diagnostic Périodique d'Huile (DPH) (1 fois par an, selon machines),
• 1 offre détaillée des pièces à remplacer,
• 2 interventions correctives.

FULL SERVICE

Avec le contrat CIAT Full Service, c'est la tranquillité absolue. Tout est compris.

Vous maîtrisez totalement votre budget.

Ce contrat comprend les prestations Visite Technique, Service + et :

• Main-d'oeuvre et déplacement pour tous les dépannages,
• Fourniture des pièces de rechange incluse.